Гарантия и возврат

ВАЖНО :  

1) Товар надлежащего качества может быть возвращен в течении 14 дней, если он сохранил свой изначальный вид, отсутствуют следы эксплуатации, упаковка в первоначальном виде.
2) Возврат осуществляется на точке самовывоза, либо по почте без наложенного платежа на реквизиты "Мелец Александр Юрьевич, 220050, г.Минск, до востребования". Обращаем Ваше внимание: отправления с наложенным платежем не принимаются и будут возвращены обратно.
3) Товары надлежащего качества возвращается за счет покупателя, товары ненадлежащего - за счет продавца.
4) Товары надлежащего качества не подлежащие обмену и возврату: электротовары и элементы питания.
5) Покупатель обязан проверить внешний вид на наличие механических повреждений и комплектацию товара в присутствии продавца или курьера. В противном случае претензии не принимаются.
6) В случае если вы по какой-то причине не получили оплаченный товар, пожалуйста свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом (по телефону или на электронную почту).
7) Курьер не выезжает для решения гарантийных вопросов. Поэтому внимательно проверяйте соответствие товара и его внешний вид.
8) При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку с которой была произведена оплата.

Внимание!
Правила возврата запасных частей для телефонов:
1. До установки запчасти на клей или скотч подключите разъемы чтобы проверить товар, не нужно снимать пленки и пломбы для этого.
2. Если тачскрин не работает - снятие фронтальной пленки не поможет.
3. Тщательно проверяем всю плоскость тачскрина (углы и рамки) на работоспособность. 
4. Проверяем дисплей на наличие битых пикселей, аур и прочих артефактов.
5. Порванный стикер-пломба лишает гарантии на запчасть.
6. Со следами пайки, клея, скотча - запчасти на возврат не принимаются.
7. Для клиентов из Минска: производим осмотр запчасти в присутствии продавца или курьера на предмет внешних повреждений: сколы, трещины, надорванные шлефы и прочее. После претензии о внешних повреждениях не принимаются.
8. Для клиентов, которые приобретают товар через почту: сразу, при получении посылки на ПОЧТЕ, вскрываем и осматриваем товар на предмет внешних повреждений. Если таковые имеются - СРАЗУ сообщаем по номерам, указанным на конверте и делаем фото товара и почтового чека, на котором видно время получения посылки. После претензии не принмаются.
 

Гарантийные обязательства

Гарантийные сроки у разных производителей одних и тех же товаров могут значительно отличатся
 

Чехлы	14 дней
Наушники и гарнитуры	14 дней - 6 мес
Аккумуляторы для телефонов	6-12 мес
Внешние аккумуляторы	6 мес
Портативные колонки	3 мес
Кабели и блоки питания	14 дней - 3 мес
Карты памяти	3 мес
Моноподы	1 мес

Образец гарантийного талона:

По всем возникшим вопросам обращайтесь по телефонам:

8 (029) 648-00-52 (Велком)

8 (029) 248-00-52 (МТС)

или на электронную почту: info@smartcase.by
 

С уважением, команда Smartcase.by